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Hoy en día, las empresas buscan constantemente nuevas formas de conectarse con sus clientes y potenciar sus ventas. Si bien el email marketing ha sido durante mucho tiempo una herramienta fundamental en cualquier estrategia de marketing digital, hay una plataforma que ha estado ganando terreno recientemente: WhatsApp.

WhatsApp, una aplicación de mensajería que cuenta con más de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo, ha demostrado ser un canal eficaz para la comunicación directa con los clientes. Sin embargo, para utilizarlo con fines promocionales y de marketing, es esencial cumplir con la Regulación General de Protección de Datos (RGPD). En este artículo, te mostraremos cómo crear un canal de WhatsApp para enviar promociones, respetando las directrices del RGPD, y cómo esto puede ser un complemento ideal para tu página web.

¿Por qué un canal de WhatsApp?

Los canales de WhatsApp son una característica poco conocida de la aplicación que permite enviar mensajes a una gran cantidad de suscriptores al mismo tiempo, sin revelar su número de teléfono. Es similar a una lista de difusión, pero, a diferencia de estas, en un canal, solo los administradores pueden enviar mensajes. Esto lo convierte en una herramienta ideal para las empresas que desean enviar promociones, noticias o actualizaciones a sus clientes sin recibir respuestas individuales.

Si tienes una página web y buscas una forma innovadora de captar leads, WhatsApp puede ser el complemento perfecto. Imagina que, en lugar de pedir a tus visitantes que se suscriban a una newsletter por correo electrónico, les ofreces la opción de unirse a tu canal de WhatsApp con un simple clic. La inmediatez y la facilidad de uso de WhatsApp pueden hacer que más personas opten por esta vía, facilitando así la tarea de difundir tus promociones.

Pasos para crear un canal de WhatsApp

canal whatsapp

  1. Abre WhatsApp y dirígete a la sección «Chats».
  2. Toca el icono de tres puntos verticales en la esquina superior derecha y elige «Nuevo canal».
  3. Selecciona los contactos que quieras añadir al canal. Es importante tener en cuenta que debes tener el consentimiento de estos contactos para añadirlos, de acuerdo con el RGPD.
  4. Escribe un nombre para el canal, que puede ser el nombre de tu empresa o el de la promoción.
  5. Puedes añadir una descripción y una foto para personalizar aún más tu canal.
  6. Una vez creado, ya puedes empezar a enviar mensajes a tus suscriptores.

Cumpliendo con el RGPD

Es crucial obtener el consentimiento explícito de los usuarios antes de añadirlos a tu canal de WhatsApp. Puedes hacerlo a través de un formulario en tu página web o mediante otras herramientas de captación de leads. Asegúrate de que los usuarios entienden que al dar su consentimiento, recibirán mensajes promocionales a través de WhatsApp.

Además, ofrece siempre una opción para que los usuarios puedan abandonar el canal fácilmente. Esto no solo es una buena práctica desde el punto de vista del RGPD, sino que también te ayudará a mantener un canal más limpio y orientado.

¿Cómo puede ayudar KMA Disseny?

Como agencia de marketing digital, en KMA Disseny hemos ayudado a diversas empresas a integrar con éxito WhatsApp en su estrategia de marketing digital. Gestionamos canales de difusión para varios clientes, algunos de los cuales cuentan con miles de suscriptores y han visto un aumento significativo en sus ventas gracias a esta herramienta.

Si estás buscando aprovechar el potencial de WhatsApp para complementar tu estrategia de email marketing y captación de leads, no dudes en contactarnos. ¡Juntos, podemos llevar tu negocio al siguiente nivel!